Le document unique pour une agence immobilière : un guide pratique

Le document unique d’évaluation des risques professionnels (DUERP) est obligatoire pour toute entreprise, y compris les agences immobilières. Il s’agit d’un outil essentiel pour identifier, évaluer et prévenir les risques auxquels sont exposés les salariés.

Pourquoi un document unique spécifique pour une agence immobilière ?

Les agences immobilières présentent des risques spécifiques liés à :

  • Les déplacements professionnels : Risques routiers, accidents de trajet.
  • Les visites de biens : Risques liés à l’état des lieux, aux rencontres avec des inconnus, aux chutes.
  • Le travail sur écran : Troubles musculo-squelettiques (TMS) liés à une utilisation prolongée de l’ordinateur.
  • Le stress : Fortes pressions commerciales, gestion de conflits.
  • Les risques psychosociaux : Harcèlement, burn-out.

Quels risques identifier dans un document unique pour une agence immobilière ?

Voici quelques exemples de risques à prendre en compte :

  • Risques physiques : Chutes, glissades, heurts, bruit, vibrations, températures extrêmes, produits chimiques (produits d’entretien), etc.
  • Risques chimiques : Exposition à des produits d’entretien, à des poussières, etc.
  • Risques biologiques : Exposition à des moisissures, à des bactéries, etc.
  • Risques liés à l’organisation du travail : Rythme de travail élevé, horaires irréguliers, travail isolé, etc.
  • Risques psychosociaux : Harcèlement moral, violences, burn-out, etc.

Comment élaborer le document unique d’une agence immobilière ?

  1. Identifier les postes de travail : Accueil, gestion administrative, visites, prospection, etc.
  2. Répertorier les tâches effectuées sur chaque poste : Rédaction d’annonces, visites de biens, gestion des appels, etc.
  3. Identifier les dangers associés à chaque tâche : Chutes, accidents de la route, stress, etc.
  4. Évaluer les risques : Pour chaque danger identifié, évaluer la probabilité qu’un accident survienne et la gravité des conséquences.
  5. Mettre en place des mesures de prévention : Pour chaque risque identifié, mettre en place des mesures pour le prévenir ou en limiter les conséquences (formations, équipements de protection individuelle, aménagement des locaux, etc.).
  6. Former les salariés : Sensibiliser les salariés aux risques et aux mesures de prévention.
  7. Suivre et mettre à jour le document unique : Le document unique doit être régulièrement mis à jour pour prendre en compte les évolutions de l’activité et les nouvelles réglementations.
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